1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Leopard Trail Tours & Safaris („wir“, „uns“ oder „der Vermittler“) und dem Kunden („Sie“ oder „der Reisende“). Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Rolle des Reisevermittlers

Wir treten als Vermittler auf und unterstützen bei der Planung von Reiserouten, Buchung von Unterkünften, Organisation von Transportmitteln und Aktivitäten in Namibia. Wir besitzen oder betreiben keine Hotels, Fahrzeuge oder Aktivitätsanbieter, sondern arbeiten mit Drittanbietern zusammen.

3. Buchungen, Vertrag & Zahlungen

3.1 Buchungsprozess

Eine bestätigte Buchung erfordert eine nicht erstattbare Anzahlung von 25 % des Gesamtpreises.

Die vollständige Zahlung muss spätestens 65 Tage vor Reisebeginn erfolgen.

Zahlungen werden per Banküberweisung akzeptiert.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald Leopard Trail Tours & Safaris Ihre Buchungsanfrage und Anzahlung erhalten hat und Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Rechnung erhalten haben.

Mit der Buchung bestätigt der Hauptreisende, dass er berechtigt ist, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Personen zu akzeptieren.

3.2 Preise & Währung

Alle Preise sind in Namibia Dollar (N$) angegeben, sofern nicht anders angegeben.

3.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Es können Stornogebühren anfallen.

4. Stornierungen & Rückerstattungen

4.1 Stornierung durch den Kunden

• Bis 60 Tage vor Abreise: 25 % nicht erstattbare Anzahlung

• 59 bis 30 Tage vor Abreise: 50 % Stornogebühren

• Weniger als 29 Tage vor Abreise: Keine Rückerstattung

4.2 Stornierung durch Anbieter

Wenn ein Drittanbieter (z. B. Hotel oder Aktivität) eine Leistung storniert, helfen wir bei der Suche nach einer geeigneten Alternative, haften jedoch nicht für Rückerstattungen über das hinaus, was der Anbieter anbietet.

4.3 Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Verantwortung für Stornierungen aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen, Pandemien, Streiks, politischer Instabilität oder anderen unvorhersehbaren Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

5. Reiseversicherung

Allen Reisenden wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungen, medizinische Notfälle, Unfälle, Gepäckverlust und Verspätungen abdeckt.

Wir bieten keine Versicherung an und haften nicht für nicht versicherte Verluste.

6. Pflichten des Kunden

6.1 Reisedokumente & Gesundheitsanforderungen

Kunden müssen sicherstellen, dass sie über einen gültigen Reisepass, Visa, Impfungen und erforderliche Genehmigungen verfügen.

Wir haften nicht für Probleme, die durch fehlende oder fehlerhafte Dokumente entstehen.

6.2 Verhalten & Einhaltung

Reisende müssen sich während ihres Aufenthalts an die Gesetze und Vorschriften Namibias halten.

Wir haften nicht für Bußgelder, Strafen oder rechtliche Probleme, die sich aus dem Verhalten des Kunden ergeben.

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verzögerungen, Verletzungen, Verluste oder Schäden, die durch Drittanbieter verursacht werden.

Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, der für unsere Vermittlungsleistungen gezahlt wurde, und schließt indirekte Schäden oder Verluste aus.

8. Änderungen der Reiseroute

Wir behalten uns das Recht vor, Reiserouten aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Wetterbedingungen, Anbieterstornierungen oder Sicherheitsbedenken zu ändern.

Etwaige zusätzliche Kosten durch Änderungen der Reiseroute werden dem Kunden mitgeteilt.

9. Datenschutz

Wir erheben Kundendaten ausschließlich zum Zweck der Buchung und Reiseorganisation.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies für die Reiseorganisation erforderlich ist.

10. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Namibia.

Streitigkeiten werden durch Mediation oder Schiedsverfahren in Namibia beigelegt, sofern nicht anders vereinbart.

11. Kontaktinformationen

Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-mail: info@namibialeaopardtrailtours

Telefon: +264 81 850 88 56

Webseite: namibialeopardtrailtours.com

Adresse: Scheppmann Straße 52A Pionierspark Ext. 1